Způsoby odstoupení od kupní smlouvy sjednané na dálku pro spotřebitele
Celý proces odstoupení od kupní smlouvy na zboží sjednanou na dálku obvykle probíhá následovně:
Oznámení odstoupení
Spotřebitel oznámí prodávajícímu své rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy. Toto oznámení by mělo obsahovat informace o spotřebiteli, objednávce a zboží, kterého se to týká. Kontakty:
Mail - reklamace@applias.cz
Telefon - +420 603 117 870
Návrat zboží
Po oznámení odstoupení má spotřebitel 14 dní na vrácení zboží. Zboží by mělo být vráceno v nepoškozeném stavu, ideálně v originálním obalu. Náklady spojené s vrácením zboží obvykle nese spotřebitel.
Adresa pro vrácení zboží je - Applias.cz, Horovo náměstí 411/1, 180 00 Praha 8 – Libeň.
Ověření vráceného zboží
Prodávající obvykle prověří vrácené zboží, zda není poškozené nebo nekompletní. Pokud je zboží vráceno v pořádku, měl by spotřebitel obdržet zpět celou částku zaplacenou za zboží včetně nákladů na nejlevnější dopravu, kterou obchod nabízí. V případě, že zboží nese známky použití, poškození nebo je rozbité a jeho hodnota se snížila, může prodávající snížit částku, kterou spotřebiteli vrátí, o tento rozdíl mezi původní hodnotou a hodnotou vráceného zboží.
Vrácení peněz
Prodávající je povinen vrátit peníze spotřebiteli do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, avšak může to být provedeno i okamžitě po obdržení zboží zpět.
Celý proces by měl probíhat v souladu s platnými právními předpisy a smluvními podmínkami mezi prodávajícím a
spotřebitelem.